Сдать телефон по гарантии в связной

Фото

Как составить и подать претензию Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном — давайте рассмотрим детально. Так, смартфоны относятся к технически сложным товарам , которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней. То есть, вернуть телефон в Связной, как какую-нибудь одежду, если он не понравился цветом, формой или комплектацией — нельзя по закону. А вот если неисправность вывела технику из строя, и при этом вы вообще не понимаете, как это произошло — вам прямая дорогая в магазин.

Содержание :
Видео на тему: В Связном не выдают подменный телефон

Вечером при установке сим-карты выяснилось, что ни в первом, ни во втором слоте телефон не видит сим-карту.

Возврат и ремонт

В связном они как бы тоже не вскрываются. Андрей В чем проблема-то? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете!!!! Карта видите ли рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается.

По поводу пакета 5 рублей, вы когда в супермаркете покупаете товар продавец задаёт вопрос, пакет нужен? Предложили доп страховку, гарантию, так это нормально, есть люди которые остаются очень довольны приобретением данной услуги, которые не бегают, не ищут куда им обратиться, они обращаются в любой салон СВЯЗНОГО и получают сервис!!!

А по поводу открытой коробки, это нормальная ситуация, в коробках приходит не кондиционный товар, такое бывает или не комплект, и так далее!!!! Ещё надо сказать этим продавцам спасибо за то что проверяют заранее, и не продают вам такой товар!!! Покупка без удовольствия — неинтересна На что тут обижаться? Что 10 минут морочили голову и продали БУ? Руслан работал, знаю, предлагал то же самое, сервис работает, правда, но когда сделали пакеты по 5р, понял, что беда, ушел сам по другим причинам, отрыл свой бизнес, использую наработанные инструменты, но пакеты бесплатные Руслан скорее всего аппарат таким и пришел в добавке учитывая, что был на складе , проверяется при получении на торговой точке, если нет сколов и царапин, рабочий, то готов к продаже.

Поэтому и вскрыта коробка. Включен — потому что проверяли. Какие все привиредливые, жуть!!!! Дарья А если предположить, пришёл покупатель, хочет посмотреть телефон. Покрутил в руках, потестировал, не понравился. Отдал продавцу. Ясное дело, он его реализует другому клиенту. А пломбы для продавца, мол если повреждена, не принимать от поставщика. На Сайте есть два варианта — Самовывоз из пунктов продаж , а именно из Торговых точек, но при этом сайт предупреждает , что товар может быть в единственном экземпляре, то есть с витрины, а если и повезет , то вам вынесут со склада , но при этом он тоже будет вскрыт , так как по внутреннему регламенту Компании , пришедшие запечатанные коробки сотрудники розницы обязаны вскрыть и проверить комплектацию и целостность самого аппарата, дабы не было потом с этим проблем.

И второй вариант — доставка курьером на дом или в офис. И еще есть заказ с доставкой на Торговые точки , которые служат как пункты выдачи Интернет заказов и тут как раз сотрудникам запрещается вскрывать пакет до пробития чека. После того , как покупка оплачена клиентом , вскрывается пакет с товаром и уже клиент самостоятельно проверяет целостность пломбы в данном случае наклейки , комплектацию и целостность самого аппарата.

Как я понял автор поста зарезервировал товар на ближайшей розничной торговой точке не склад и выкупил просто его. Тогда о чем речь…. По поводу навяливания услуг и той же карты. Каждый клиент может расценивать это по разному. Кто-то считает , что это навяливание ненужных услуг и товаров , а кто-то считает , что это качественный сервис.

Возможно для автора это и не такие уж и большие деньги , но учитывая тот факт , что его возмутила цена пакета 5р и при этом он его и не купил и плюс к тому не купил ни единого аксессуара я могу сделать вывод , что счёт денег имеет место быть…. Вы смартфон когда последний раз покупали? За которую я должен заплатить реальными рублями? Ну ладно там ваши личные предпочтения, но не доходите до абсурда. Не думаю , что сотрудник торговой точки знал , что аппарат нужен для видеообзора и только. А представьте , если бы сотрудники оценивали клиентов по внешнему виду , выражению лица , по длине пальцев на руке и прочее….

Вывод один: Выслушайте все Акции , Спецпредложения до конца, а потом уже принимайте решения Участвовать в них или нет. Вы пришли в розничный магазин , где вам продают товар живые люди. Уважайте труд сотрудников Если же не умеете грамотно отказываться от Доп.

Всегда рядом со Связным есть конкуренты, но тем не менее они варианты не предложили…. Тогда почему выбор пал на Связной? Полностью согласен Лё Хлеб Месяц работаю в евросети, точно такая же дичь. Та же фигня с услугами картами, билетами, акциями. На счет бесплатного оформления, опять же большая часть продавцов втирает, что мол столько-то рублей карточка стоит, а деньги идут ему в карман.

Советую тщательно проверять сдачу и цену товара в чеке, потому что любят накидывать рублей. Что сложного — достать товар из подсобки и отдать мне? Давайте с разъяснением. В сотовых ретейлах на продажу не выставляются телефоны находившиеся в бывшем употреблением, хочется напомнить, что не в сервисный центр пришли. Для сравнения, зайдите и посмотрите , что это такое. Только себя слышите. Я надеюсь вы не работаете в ретейле в качестве маркетолога или тренера? Что за бред вы несете? Я повторюсь.

А потом уже пишите детский бред. Это не очень правдиво — так? А фотка в одежде Связного — правда? Телефон работает? Чек со сдачей совпадает? Ничего лишнего в чеке нет? По какой причине позволяете себе истерику? Вот вам скидка на него. Будете продавать вскроете при клиенте если он даст согласие, если окажется брак отправите обратно у вас все это обговорено с поставщиком, если клиент не откроет, а потом принесёт брак — его право по закону так как у него есть две недели.

Вы как будто не в россии живете а в зажопинске, дичь какая то, у нас в в соседнем Казахстане все телефоны продают строго запакованными Дмитрий Ром Полностью согласен с автором. Я плачу деньги за товар. Я хочу запечатанный телефон!!! На месте автора я просто бы не покупал вскрытый телефон. Для демонстрации должен быть отдельный экземпляр. Проверка продавцом, а потом впаривание вскрытой коробки? Дмитрий Ром Это не должно быть заботой покупателя: куда девать вскрытые телефоны.

Отдаешь деньги — получаешь качественные услуги запечатанный телефон в том числе!! Дмитрий Ром Пофигу, штучно-нештучно! Коробку можно вскрывать только при покупателе и с его разрешения. Дмитрий Ром Злые дяди могли месяц пользовался телефоном, а потом вернуть в коробку. Вот уж действительно, дядям спасибо нужно еще сказать?

Дмитрий Ром Вскрывать упаковку можно только с разрешения покупателя. Платишь деньги — вскрываешь- проверяешь в магазине — едешь домой в хорошем настроении. Casper у автора просто нет мозга, вот он и ноет без причины. Дмитрий Ром А зачем вы брали вскрытый телефон? Послать их нужно было. Дмитрий Ром Полностью согласен.

Casper И я больше чем уверен, что сотрудники не так предлагали дополнительные услуги, ведь способов предложения есть много, а вы написали так, как вам хотелось слышать и воспринимать для себя. Smile Автор прав на все ! В любом крупном ТВЗ всегда должны быть и есть образцы телефонов для демонстрации. Коробка должна отдаваться клиенту с целой пломбой! Гарания по чеку! Просто Связной, как и другие подобные конторы застряли в начале нулевых, как по сервису, так и по отношению к клиенту!

Лет 12 назад работал в такой конторе и, как посмотрю, ничего не изменилась! Дмитрий Ром Смысл статьи в том, что поднят хороший вопрос о правах потребителя. И выяснилось, как я и полагал, что большинству покупателей пофигу, нарушают их права или нет. Уважайте же себя! Дмитрий Ром Покупатель должен быть уведомлен о покупке демонстрационного экземпляра с витрины! Вместе с этим получить скидку. Smile Не должны сотрудники ничего проверять!

Что за бред? Если компания предоставила 5 позиций телефонов, она и несет ответственность за комплект! Если человек купит. Телефон известного бренда и не досчитается аксесов в коробке, он должен придти и получить новый, а компания сама должна совокупляться с производителем или поставщиком! Это не проблема клиента! И уж точно менеджер в салоне не в состоянии адекватно проверить работоспособность всех функций телефона учитывая их колличечтво в поставках а вот для чего это делается, в мою бытность часто телефоны приходили в таком состоянии, что ахтунг и если клиент откроет новую коробку и увидит это, его удар хватит, а контору ждут проблемы Smile Не должны сотрудники ничего проверять!

И уж точно менеджер в салоне не в состоянии адекватно проверить работоспособность всех функций телефона учитывая их колличечтво в поставках а вот для чего это делается, в мою бытность часто телефоны приходили в таком состоянии, что ахтунг и если клиент откроет новую коробку и увидит это, его удар хватит, а контору ждут проблемы Дмитрий Ром.

Покупки в магазинах "Связной"

Обсуждаем вопросы касающиеся конструктивного общения с продавцами техники, гарантии, сервисного обслуживания и прочее Самые элементарные советы: 1. Прежде чем что-то подписать, внимательно читайте что там написано и спрашивайте разъяснения, если вам что-то не понятно, вам обязательно объяснят. Если разъяснять отказываются, ничего не подписывайте без консультации с юристом.

Ситуация банальная, угораздило выбрать трубку, у которой есть проблема, причём у всех трубок.

Можно ли вернуть телефон в Связной?

В связном они как бы тоже не вскрываются. Андрей В чем проблема-то? Вы не работаете в такой сфере, не знаете всех нюансов, выставляете людей в не хорошем свете!!!! Карта видите ли рублей, зайдите в магазин Лента например, там карта постоянного клиента для скидок стоит рублей, и все её покупают, потому что получат скидку на товар, и ни кто не возмущается. По поводу пакета 5 рублей, вы когда в супермаркете покупаете товар продавец задаёт вопрос, пакет нужен?

Связной: лучше не связываться

Полгода издевательств и незнание законов. Мужчина сдал аппарат в сервисный центр на диагностику и получил заключение, что он неисправен. Через пять месяцев очередной новый управляющий заявил покупателю, что, поскольку с момента первого обращения прошло почти полгода, он не может взять на себя ответственность и вернуть деньги. И предложил сдать аппарат на проверку. Шесть месяцев они надо мной издеваются! При этом в пресс-службе компании ответили, что ситуация клиента уже решена. В пресс-службе Роспотребнадзора не смогли оперативно предоставить комментарий. Поэтому задержка времени на полгода является грубейшим нарушением. Покупатель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи аппарата и не только потребовать свои деньги обратно, но и компенсировать ему расходы, связанные с восстановлением нарушенного права. Но суды всегда встают на сторону потребителей, представляющих документальные доказательства нарушения их прав.

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

Не прошел и месяц, как перестала работать вспышка. Мне посоветовали отнести в бесплатный сервисный центр. НО, выяснилось, где он находится, продавцы понятия не имеют, потому что: администратор салона дважды называл мне ложные адреса, и я с мужем весь день моталась по городу в поисках несуществующего сервисного центра. Когда мы приехали в салон в третий раз, продавцы опомнились, что в нашем городе такого сервисного центра вовсе и нет! Связной обязался сам провести бесплатную проверку качества фотоаппарата в течении 20 дней. Однако работники не звонили ни по истечении 20 дней, ни позже! В течении 20 дней с момента заключения договора проверка качества так и не была произведена, что нарушает п.

Возврат и ремонт

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Марк Петров: Купила телефон в Связном, через 20 дней динамик перестал работать. Как вернуть деньги за некачественный товар? Купила телефон в Связном, через 20 дней динамик перестал работать. Что касается телефонов то только в ремонт Телефон в Связном возврату не подлежит.

Ремонт по гарантии связной

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Те нюансы процедуры возврата, которые законодательство разрешает уточнять в договоре, можно найти во внутренних документах компании, которые обязательно должны находиться в общем доступе на сайте и в уголке потребителя в каждой торговой точке. Осуществляя покупку в Связном, потребитель автоматически соглашается со всеми пунктами, указанными в документации компании. Внутренний порядок фирмы по возвратам Возврат в Связной осуществляется по внутренним правилам компании, которые базируются на законах.

Мнение клиентов о Связной в Новосибирске

Что делать, если телефон вам не поменяли, а деньги не вернули? Как вернуть телефон максимально быстро и просто? Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин. В день покупки товар должны забирать без объяснения причин. Однако есть два условия — телефон должен сохранить товарный вид и у вас должен остаться чек. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Ремонт затягивается на значительно более долгий срок нежели обещают, работу выполняют так, что вскоре приходится заново относить технику на экспертизу. Гарантии эти, как выясняется на практике ни для чего не годятся, а стоят очень даже порядочно. Отзывы: Не покупайте доп. Да и вообще избегайте этот магазин!

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аделаида

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.